Após o envio do seu pedido, você receberá um link de seguimento da Paack que permitirá que você acompanhe o estado da sua entrega em tempo real.

No caso de uma primeira tentativa de entrega sem sucesso, não se preocupe. Faremos uma segunda tentativa no dia seguinte ou no primeiro dia útil disponível. Além disso, se não conseguirmos entregar o seu pedido na sua morada, temos duas opções alternativas:

Entrega a um vizinho: Se não pudermos entregar o seu pedido na sua morada, podemos deixá-lo com o vizinho mais próximo disponível, a menos que você tenha indicado previamente que não deseja essa opção.

Portaria do condomínio: Também temos a opção de deixar o seu pedido na portaria do condomínio, se estiver disponível e se você não especificou o contrário.

Se, por algum motivo, você ainda não recebeu a confirmação de que o seu pedido foi enviado, recomendamos que entre em contato com o vendedor do seu pedido para obter mais informações.

Tenha em mente que, no caso de várias tentativas de entrega malsucedidas e se não conseguirmos entregar o seu pedido, infelizmente, teremos que devolvê-lo ao vendedor do mesmo para que você possa coordenar uma nova entrega ou resolver qualquer problema