Depois de fazer o seu pedido, poderá alterar a morada de entrega contactando a Paack e tendo o seu caso específico analisado pela nossa equipa. Mesmo assim, alguns retalhistas não permitem que nós como transportadora modifiquemos as moradas dos clientes. Mesmo se permitido, a alteração na sua morada de entrega pode, às vezes, não ser possível devido a condições operacionais, por exemplo, quando o pedido já foi despachado e está em entrega.

Se o seu pedido já estiver em distribuição e você precisar adicionar informações extras a sua morada de entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte para fazer a gestão. Se houver falha na tentativa de entrega de um de nossos estafetas atribuída a um endereço de cliente incorreto, você será notificado pela Paack solicitando que atualize sua morada de entrega antes que outra tentativa seja feita.