Potete lasciare il mio pacco da un vicino o in luogo sicuro?
Qualora non riuscissimo a recapitarti presso l’indirizzo di consegna durante la fascia oraria richiesta, potremmo lasciare il tuo ordine al portinaio o a un vicino disponibile.
Una volta consegnato, ti invieremo via e-mail la bolla di consegna con la posizione del pacco.
Quante volte cercherete di consegnare?
Ogni ordine inviato attraverso la rete Paack ha almeno due tentativi di consegna programmati.
A seconda dell’accordo stipulato tra il venditore e Paack, è possibile che siano previsti più di due tentativi. Tuttavia, ti consigliamo di consultare direttamente il venditore per maggiori informazioni.
Cosa succede se il mio ordine viene restituito al venditore?
L’ordine non è più in possesso di Paack. Ti consigliamo di contattare direttamente il venditore affinché risolva il più velocemente possibile la questione.
Come posso trasmettere all’autista delle istruzioni specifiche per la consegna?
Quando effettui un ordine, hai la possibilità di specificare le istruzioni di consegna da trasmettere al nostro team, inserendole nei campi abilitati a tal fine sul sito web del venditore.
Se desideri comunicare questi dettagli in un secondo momento, non possiamo garantire che l’istruzione giunga al team di consegna prima del tentativo di consegna. Tuttavia, faremo tutto il possibile per garantire che sia così.
Vorrei che Paack effettuasse consegne per la mia attività
Ci piacerebbe conoscerti meglio!
Per richieste commerciali, compila il nostro modulo di contatto e seleziona l’opzione “Sono un retailer o un e-commerce e mi interessano i servizi di Paack”.
Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento e alla libera circolazione dei dati personali, la informiamo che i suoi dati personali saranno inseriti nei sistemi informativi di PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. allo scopo di rispondere alle sue domande e richieste. Il suo esplicito consenso costituisce la base giuridica del trattamento. La informiamo inoltre che i suoi dati potranno essere utilizzati dalle società del Gruppo PAACK e da terzi coinvolti nella prestazione dei servizi. In qualsiasi momento potrà esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento dei suoi dati. Potrà inoltre presentare un reclamo se ritiene che PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. stia trattando i suoi dati personali in modo inappropriato, inviando una comunicazione scritta all'indirizzo Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona, o via e-mail a gdpr@paack.co. Per maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali, può consultare la nostra informativa sulla privacy.