Uma vez que seu pedido for realizado, você poderá alterar seu endereço de entrega usando nosso chat, que você encontrará abaixo à direita de nossas perguntas frequentes.
No entanto, é importante observar que alguns vendedores podem não nos permitir modificar os endereços de seus clientes.
Mesmo que seja permitido, as alterações no endereço de entrega às vezes podem não ser possíveis devido a condições operacionais, por exemplo, se seu pedido já estiver em entrega.
No caso de precisar adicionar informações adicionais ao seu endereço de entrega, você pode fazer isso usando nosso chat, que você encontrará abaixo à direita de nossas perguntas frequentes.
Em caso de uma tentativa falha de entrega devido a um endereço incorreto, a Paack o notificará e pedirá que você atualize seu endereço de entrega antes de tentar novamente.
Como posso informar o motorista sobre instruções de entrega específicas?
Quando você fizer seu pedido, terá a opção de especificar instruções de entrega específicas para nossa equipe nos campos habilitados para isso na página web do seu vendedor.
Se deseja comunicar esses detalhes após fazer seu pedido, pode usar nosso chat, que encontrará abaixo à direita em nossas perguntas frequentes ou em nossa página de rastreamento
É possível agendar uma entrega para um momento específico do dia?
Dependendo do serviço contratado pelo seu vendedor, você pode optar por intervalos de entrega específicos. Caso contrário, você pode utilizar o serviço de chat e deixar instruções de entrega para o mensageiro.
Já não quero receber a minha encomenda.
Se pretender que a sua encomenda seja devolvida ao retalhista, recomendamos que coloque o seu pedido ao retalhista tão brevemente quanto possível.
Caso a sua solicitação não seja recebida em tempo útil poderá rejeitar a sua encomenda aquando a sua tentativa de entrega.
