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Alteração da minha entrega

Houve um problema com a tentativa de entrega

A sua morada poderá estar errada ou incompleta.  Por favor consulte a página de rastreio da sua encomenda onde poderá actualizar as informações da sua morada.  Se esta opção não se encontrar activa poderá alterar a sua morada contactando o respetivo retalhista ou a Paack diretamente. 

Posso alterar a data ou janela horária da minha entrega?

Quando colocar a sua encomenda poderá escolher a data e janela de entrega do seu pedidos. Caso queira alterar a sua escolha deverá consultar e editar o estado da sua encomenda junto do respetivo retalhista. 

Já não quero receber a minha encomenda.

Se pretender que a sua encomenda seja devolvida ao retalhista, recomendamos que coloque o seu pedido ao retalhista tão brevemente quanto possível.

Caso a sua solicitação não seja recebida em tempo útil poderá rejeitar a sua encomenda aquando a sua tentativa de entrega. 

Posso alterar a morada de entrega?

Após colocar a sua encomenda será-lhe pedida a confirmação da sua morada. Se necessitar de a alterar posteriormente poderá fazê-lo através da nossa página de rastreio se por algum motivo esta opção não estiver ativa deverá contactar diretamente o respetivo retalhista. 

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